How do you talk on the phone?

https://i.imgur.com/rNx2aNF.jpeg

Posted by SXL

35 Comments

  1. Det spelar ingen roll hur jag än gör. Säg att jag ringer banken, bilverkstad eller Skatteverket så blir inledningen alltid stolpig.

    Scenario 1: Hej! Mitt namn är namn och jag ringer f…
    Personen i andra änden avbryter för att säga hej.

    Scenario 2: Hej! Mitt namn är namn [paus för hej]…
    Personen i andra änden säger ingenting så då börjar jag dra mitt ärende varpå personen avbryter för att säga hej.

    Såhär kan det väl inte gå när exempelvis Pontus Gårdinger pratar i telefon?

    Är det någon som har ett bättre manus?

  2. IdiosyncraticSarcasm on

    *beeeeep click mänskligt flås*

    Hej mitt namn är >uppge förnamn< jag ringer för att >uppge ärende<

    *invänta motparten för att hitta rätt i just det specifika företagets unika script för sin eminenta kundtjänst*

  3. Testa sätt dig i ett teamsmöte några gånger per dag med 5-20 personer och försök hålla en dialog med någon där.

    Telefonsamtal kommer kännas som en välsignelse efter det!

  4. Är väl rimligen den som svarar som ska göra sig hörd först?

    – *Hej, (namn)* -> introducera dig.
    – *Hej, vem talar jag med?* -> introducera dig.
    – *(namn)* -> introducera dig.
    – *tystnad* -> *hej, har jag kommit till (namn)*?

    Vänta sedan till respons på intron innan du beskriver ditt ärende.

  5. Säger aldrig namnet eller inväntar ett Hej, utan inleder alltid med ” Hej, ringer för tänkte be dig (och ärendet) ” för sen vill dom alltid ändå har [reg.nr](http://reg.nr), personnummer, namn, BankID etc.

  6. Var är knappen till högtalaren på en sån? Man kan väl inte prata i telefon utan att telefonen den som en macka framför ansiktet med full volym på högtalaren?

  7. Jag har stört mig på när ktj inte ger respons tillbaka efter att man presenterat sig.

    Det räcker med ett “hej”, eller “Hej hur kan jag hjälpa till”

    Bara man får någon respons så jag vet att de hör mig.

  8. Undvik att stanna upp konversationen i onödan. De svarar och säger hej. Svara då tillbaka med ett hej, vad du heter och vad ditt ärende är. Säg inte hej och ditt namn och vänta på svar från dem igen, det blir ju knasigt om de ska säga hej igen, de har ju redan sagt hej.

  9. dirtRoadVagab0nd on

    Orelaterat men jag är rätt säker på att jag växte upp med exakt den modellen, fast röd. Fick en riktig känga av att jag börjar bli äldre

  10. Lyft luren, typ den stora avlånga grejen kopplad till den lockiga sladden. Överdelen av den långa grejen är högtalare. Håll högtalaren mot örat. Mikrofonen sitter typ i delen med små hål vid sladden. Om du hör en enformig ton är du good to go. Om du inte hör något är något fel.

    Slå telefonnummret på knapparna. Om någon eller något svarar med någon sorts ljud som liknar ett språk för biologiska varelser kan du nu lyssna vad de säger och komma med ett svar med din egen röst. Det kallas kommunikation.

    Om det tutar med korta intervaller är telefonlinjen upptagen. Du kan försöka ringa igen senare.

    Kan också komma en så kallad röstbrevlåda. Det är ett förinspelat meddelande. När meddelandet har sagts kommer det ett pip, du kan nu säga ett medellande som kommer att sparas med din röst eller vilken ljudkälla du vill till den du ringt till.

    Ringer du företag eller myndigheter kan det bli mer avancerat. Du kan få olika val att knappa in och kanske behöver ett BankID. Det här är lite överkurs. Men använd aldrig ditt bankID till någon om det inte är du som ringt upp. Och även då, var väldigt försiktig, kolla med banken vad det är du identifierar dig för.

    Om telefonen är i tillståndet som på din bild kan någon ringa dig. Då låter telefonen tills du har lyft luren, den avlånga stora grejen med mikrofonen och det. När du har lyft luren kan du lyssna efter om någon pratar och sen säga ditt svar.

  11. CrunchyFrogWithBones on

    Kul att du valt den mest eleganta färgen på din nya, stilsäkra telefon. Det sobert beigegula plasthöljet går väl ihop med både faxmaskin och visitkortssnurra på kontoret. Ett tips inför nästa köp är att lägga till en slant för en nyare modell med knapparna ”stjärna” och ”fyrkant”, så att du kan nyttja de toppmoderna AXE-tjänsterna. Tack för det, Televerket!

  12. Svara med ditt telefonnummer. ”0290-12345, det var Gunnar här”.

    Då får den som ringer alltid känslan av att man ”stör mitt i maten och David får inte komma över och leka”

  13. rgbGamingChair420 on

    Nog inte många som vet om vad detta är för telefon. Lånad av televerket. Man fick alltså låna sin hemtelefon. Inte äga. Så du kvitterade ut/in din lånade telefon.

    Helt sjukt egentligen när man tänker efter.

  14. -“HAR DU KATT?”

    “Näää”

    -“Nää?”

    “Jag är katthatare”

    -“Nu har du iallafall vunnit 25 katter och 50 burkar kattmat”

    “Jaha”

  15. *jag ringer*

    Andra ändan: Hej och välkommen till lanthandeln, du pratar med Patrik

    Jag: Hej Patrik, Blubb heter jag.

    *Kort paus för att ge den andra tiden att säga hej om den vill det*

    Patrik: Hej!

    Jag: Jo, jag tänkte fråga om mjölken ni har. Är den flytande?

    Patrik: Jajjemen!

    Jag: Toppen! Tack så mycket för hjälpen!

    Patrik: Inga problem, ha det så bra.

    Jag: Du också! Hej då!

  16. Man ska gärna prata så pass högt så att personen i andra änden hör dig även om linjen är nere, redundans.